督导处（质量管理办公室、高职教育研究所）创先争优活动公开承诺书

督导处（质量管理办公室、高职教育研究所）

创先争优活动公开承诺书

为巩固学习实践科学发展观活动成果，进一步加强机关作风建设，推进创先争优活动深入开展，不断提高我院精细化管理工作质量和水平，根据督导处（质量管理办公室、高职教育研究所）工作的特点，作出以下公开承诺：

1．加强学习，用科学理论武装头脑，不断增强宣传和贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性，在言行上始终与党中央保持高度一致，坚定理想信念不动摇。

3．恪守职业道德，坚持原则，严格遵守党员干部行为规范和廉洁自律的各项规定，不滥用职权，不以权谋私，自觉抵制不正之风，廉洁从政，树立公道正派的良好形象。

4．实行来电、来信、来访首问责任制。属于首问人职责范围内的事宜认真负责处理；不属于首问人职责范围内的要说明情况并介绍给相关人员办理。若经办人不在，应问明事由，做好记录，过后及时交经办人处理；属于外单位职责的耐心说明并给予帮助，决不允许因不属于自己的工作范围而拒接、推诿。

5．规范本单位人员的岗位职责及办事流程，为师生员工提供方便、快捷的服务。

6．凡属本单位的常规性工作事项，符合规定，手续完备的，随到随办。

7．凡属本单位权限范围内但需研究的事项，一般5个工作日内答复办理情况，因特殊情况一时不能办理的，要向有关单位和个人说明情况。

8．加强对本单位工作人员服务承诺制度执行情况的检查，对违反服务承诺制度的工作人员及时进行批评教育，实行责任追究制，情节严重的按有关规定处理。

真诚希望全院师生支持并监督本单位的工作。